Ситуация: Забрал дочь от бывшей(точнее, дочь убежала от бывшей ко мне)
Дочке 14 полных лет.
Проблема:Бывшая маринует с отдачей ее паспорта и свидетельства о рождении.
Вопрос: может ли она без присутствия меня или ребенка оформить какую-нибудь хрень, ну, типо лишить меня отцовства или каким другим способом отнять ребенка?
Тревожно слабо сказано...
Поднимите, пожалуйста, комент для минусов оставлю внутри...
Довольно показательный спор дошел до судов Санкт-Петербурга: обычная попытка повесить полку обернулась конфликтом между соседями. Женщина была уверена, что виноваты не ее действия, а «слишком тонкая стена», которую якобы незаконно сделали соседи. Что решили суды?
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Гражданка Б. решила самостоятельно повесить полку у себя в квартире. Начала сверлить стену — и в какой-то момент сверло стало идти подозрительно легко. Но это ее не остановило: к моменту, когда в дверь позвонили, в стене уже было сделано около десяти отверстий.
Звонили соседи из смежной квартиры. Оказалось, что на стене их кухни внезапно появилось ровно десять сквозных дыр.
Выяснилось, что перегородка между квартирами была толщиной всего в один кирпич, а не в два. Б. тут же сделала вывод: соседи самовольно устроили в стене нишу, уменьшив ее толщину — значит, именно они и должны все восстанавливать.
Соседи с этим не согласились и потребовали компенсировать ущерб. Договориться не получилось, и стороны встретились в суде: соседи подали иск о взыскании расходов на ремонт, а Б. — встречный иск с требованием восстановить стену до проектной толщины.
Оказалось, что здание — бывшее общежитие. А в том месте, где Б. сверлила стену, раньше находился дверной проем.
По проекту перепланировки 1974 года такие проемы должны были закладываться полностью — в два кирпича. Но строители тогда почему-то отступили от проекта и заложили проем лишь в один кирпич толщиной.
Так и появилась ниша на стороне кухни соседей.
При этом суд установил: нынешние собственники никакой перепланировки не делали, и доказательств обратного представлено не было.
Зато действия самой Б. стали прямой причиной ущерба: отверстия появились именно после ее дрели. Ни факт вреда, ни его размер она, кстати, не отрицала.
В итоге суд удовлетворил иск соседей. С Б. взыскали почти 90 т. р., из которых всего 15 т. р. составил сам ущерб, а все остальное — госпошлина, услуги представителя и экспертиза.
Б. пыталась оспорить решение в апелляции и кассации, но безуспешно. Все инстанции встали на сторону соседей: компенсацию платить придется именно ей (Определение Третьего КСОЮ по делу N 88-16976/2022).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Пожалуй, нужно отдельным постом сообщить. Получил много советов от вас, была написана жалоба в Центробанк + Банки.ру. Кроме того, вчера обращался к ним на горячую по этому поводу. По итогу сегодня днём позвонили, сказали, что в отделении банка неправильно зарегистрировали обращение, зарегистрировали как наследование от физического лица (да ё-моё, я был в отделе, который ЮР лиц обслуживает, именно за столами юр лиц). Со слов оператора, нужно подойти в конкретное окно к конкретному человеку (записал ФИО), и она сделает всё, как надо.
Приехал, написал, сказали, что начисление до 20 января. Через несколько часов на счёт упало 187 тысяч. . Рад, конечно, но куда потерялось ещё 19 тысяч? С одной стороны победа, с другой ещё придётся с ними общаться дальше, потому что фиг я им подарю деньги.
P.S. Я тут посидел, подумал и знаете, что? А ведь я бы вообще никак бы не получил деньги, ее имей я доступ к телефону отца, его приложению и не получив выписку. Потому что только оттуда я узнал номер счета, куда перевели деньги. Ни одна собака мне не сказала этот номер, его нужно было узнать самостоятельно, чтобы нотариус конкретно по нему отправила запрос и получила ответ. А до этого было: "хихихи, по указанным вами номерам денег нет". Это можно миллионы присваивать! А то и миллиарды.
Эта история — хороший пример того, что даже узаконенная перепланировка не гарантирует собственнику полной свободы действий. Особенно в случае, если эта перепланировка весьма странная, и затронуто общее имущество дома.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
В одном из МКД города Абакана проживал предприимчивый гражданин Б., который много лет назад решил расширить свою квартиру за счет лестничной клетки.
Мужчина отгородил половину лестничной клетки вместе с лифтом железной дверью — свободной осталась только лестница. Позже он устроил на месте получившегося тамбура новую прихожую.
Удивительно, но такую перепланировку мужчине удалось даже узаконить — увеличенная площадь квартиры была внесена в ЕГРН.
Жил он на втором этаже, поэтому особых неудобств это никому не причиняло — лифтом там все равно никто не пользовался. Соседи были не против.
Шли годы, и Б. так бы и жил в своей увеличенной квартире, но однажды до его дома дошла очередь на капремонт. В программе капремонта также предусматривалась замена лифта, для чего требовался доступ в лифтовую шахту на каждом этаже.
Но пришедшие ремонтники с удивлением обнаружили на втором этаже железную дверь, закрывавшую доступ к лифту.
УК направила собственнику письмо с требованием предоставить доступ к лифтовой шахте. Б. ответил, что доступ не даст и вообще — проем лифта давно заложен кирпичами, ломать которые он не позволит.
Тогда УК обратилась в суд.
В суде УК требовала обязать собственника убрать кирпичную кладку с лифтового проема и предоставить доступ в квартиру (раз уж эта часть теперь включена в ее состав), чтобы работы по замене лифта могли быть завершены.
Однако суд первой инстанции, как ни странно, отказал в иске. Суд сослался на то, что УК не доказала необходимость доступа именно в квартиру Б. для проведения работ по замене лифта. Сама перепланировка суд также не смутила.
УК подала апелляционную жалобу, представив план работ по замене лифта. В нем, среди прочего, предусматривалась замена наружных дверей, портала и лифтовой панели на каждом этаже — а для этого доступ в квартиру был необходим.
Апелляционная инстанция не стала разбираться с законностью перепланировки, но обязала Б. обеспечить доступ в квартиру и к лифтовой шахте, а также возместить УК все судебные расходы.
Б. пытался обжаловать решение, но в дальнейшем суды его уже не поддержали (Определение Восьмого КСОЮ по делу N 88-19984/2021).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
В предыдущей серии веселый пьяный юрист под Новый год попался на развод при ремонте водонагревателя и отдал 12 500 рублей. Сегодня разбираемся в теории, а что делать.
Моделируем ситуацию:
- приходит дядя-ремонтник
- под хитрую еврейскую музыку ремонтирует стиральную машину
- выкатывает ценник в 50 000 рублей
Что делать? Вариант первый - не платить этому мудаку.
ГРУСТНЫЙ, КРАТКИЙ, ТРЕЗВЫЙ ЛИКБЕЗ
Пункт 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»:
Исполнитель обязан озвучить цену до начала работ.
Что, если Исполнитель не озвучил цену заранее?
Последствия указаны в статье 12:
Если тебе не дали информацию о цене вовремя - можешь отказаться от оплаты и/или потребовать возврата уже уплаченных денег.
Оплатить уже проделанную работу ты обязан (диагностика, сборка/разборка), но размер такой оплаты определять будет уже суд.
КОНЕЦ ГРУСТНОГО, КРАТКОГО, ТРЕЗВОГО ЛИКБЕЗА
И вот здесь начинается мелочная движуха, которую я бы озаглавил как право сильного.
Посудите сами: вы отказались оплачивать работы, у вас в квартире находится посторонний и очень недовольный человек (а может и два), которого хорошо бы выгнать из этой квартиры.
Заранее моделируем, что исполнитель отказывается покидать квартиру пока вы не оплатите задолженность
ЕСЛИ ВЫ – СИЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК
Напрягая бицепсы на каждом шагу, выгоняете негодяя на улицу, издавая могучий крик павиана в брачный период.
ЕСЛИ ВЫ – НЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК
Пропустим тот момент, где вам не удалось словесно убедить исполнителя покинуть квартиру, также пропустим тот момент, где вы пришли к выводу, что резать человека и стрелять в человека – лишнее.
Что делаем? Вызываем полицию, разумеется. И здесь возникает ключевой вопрос:
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПРЕСТУПЛЕНИЕМ ТОТ ФАКТ, ЧТО ТЫ НЕ ОПЛАТИЛ РАБОТУ ЧЕЛОВЕКА?
Краткий ответ: нет, отсутствуют доказательства наличия умысла. Отсутствует уголовно-правовая ответственность, но имеется гражданско-правовая.
Длинный ответ: состав УК РФ, по которому можно привлечь за однократный отказ оплачивать услуги Исполнителя отсутствует.
У вас не было умысла кинуть Исполнителя, вы хотели заплатить, но заплатить разумную цену, которая была объявлена заранее по ст. 10 Закона о ЗПП, но ввиду нарушения Исполнителем указанной статьи вы отказываетесь оплачивать работу Исполнителя.
Вот примерно такую фразу вы должны выдать, если его полицейское величество соизволит явиться по вызову. Будет составлен протокол об отсутствии состава преступления с примерной формулировкой «Вопрос относится к гражданским правоотношениям»
Главное – не забудьте попросить полицейского, чтобы выгнал Исполнителя из вашей квартиры, всякое бывает.
БОНУСНЫЙ ВОПРОС
А что нужно натворить, чтобы тебя привлекли по уголовной статье за отказ оплачивать услуги ремонтика?
Нужно кинуть на оплату 10 ремонтников подряд, без остановки на сумму, превышающую 1 000 000 руб (по 165 УК РФ). Тогда и только тогда есть маленькая вероятность возбуждения уголовного дела в отношении такой подлой личности как вы. Немного утрированно, но суть отражена.
КОНЕЦ БОНУСНОГО ВОПРОСА
Бонусная ссылка на телегу: https://t.me/bdsmanddefence
Что будет после визита полицейского?
Несмотря на отсутствие уголовно-правового состава, у тебя все еще имеется обязанность оплатить услуги ремонтника – те самые условные обязательства в рамках вашей сделки.
Формально существует два варианта: Исполнитель либо пойдет в суд, либо не пойдет в суд. Вот и всё.
А неформально Исполнитель знает адрес твоего проживания, знает номер твоего телефона, вот и думай стоит оно того или нет.
Доклад окончил.
P.S.: в первой версии статьи дядя автор ошибся по 159 УК РФ. Грубые, но разбирающиеся люди поправили: отказ оплачивать услуги не может трактоваться по 159 вообще, единственный вариант, где товарищ майор может привлечь нас по УК РФ - 165 УК РФ, но при условии, что сумма ущерба составляет 1 000 000 руб., и это не та сумма, которую озвучил исполнитель, а рыночная стоимость оказанных услуг.
Недовольны работой управляющей компании? На примере нескольких дел покажу, как правильно оскорблять нехорошую УК, чтобы остаться безнаказанным и не получить за это иск в суд.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
История первая: гражданка Б., недовольная работой управляющей компании, назвала УК в домовом чате «ворами». Представители УК обиделись и обратились в суд с иском о защите чести и достоинства.
Но в суде выяснилось интересное: несколько бывших руководителей УК и бухгалтер действительно были осуждены за мошенничество и злоупотребление полномочиями.
Поэтому суд счел, что высказывания Б. были основаны на достоверных фактах, а кроме того — не были направлены в адрес конкретных лиц.
Ну а управляющая компания не предоставила доказательств того, что она имеет положительную репутацию и что эта репутация пострадала. В иске было отказано (Постановление АС Поволжского округа по делу N А06-9124/2024).
История вторая: в домовом чате жильцы крайне эмоционально выражали недовольство работой УК по устранению затопления подвала. В адрес управляющей компании прозвучали слова «зажравшиеся руководители», «засранцы тупоголовые», «дармоеды» и «недотепы».
УК обратилась в суд, просила удалить информацию и опубликовать опровержение, взыскать неустойку, а также компенсировать расходы на нотариуса и госпошлину.
Но и в этом случае суд не поддержал УК. Высказывания жильцов были лишь оценочными суждениями и критикой действий управляющей компании — к слову, затопление подвала было подтверждено материалами дела. А даже грубая критика — не клевета, если она выражает субъективное мнение по поводу качества услуг.
Жильцы не утверждали, что УК нарушила закон: не было слов о мошенничестве или иной противоправной деятельности. А сама УК не доказала, что ей был причинен ущерб деловой репутации, поскольку высказывания были опубликованы в закрытом чате (Постановление 18 ААС по делу N А76-11801/2024).
История третья: жилец МКД, гражданин Б., регулярно саркастично высказывался в чате в адрес УК: называл отчеты «филькиной грамотой», саму УК — «управляйка-наливайка», а также говорил, что директор УК «обогащается любыми способами».
УК подала в суд, требуя взыскать 50 тысяч рублей в качестве компенсации вреда деловой репутации. Но и тут суд отказал.
Было установлено, что высказывания носят характер субъективной критики и оценочных суждений, касающихся работы управляющей компании. Если такие высказывания не содержат конкретных обвинений и не доказан реальный ущерб деловой репутации, оснований для взыскания нет (Решение АС Кировской области по делу N А28-7658/2024).
Гражданка Б. в чате обвиняла УК в том, что она незаконно получила от жителей более 500 тысяч рублей за год, а всего обманула жильцов уже на 3 млн рублей.
УК обратилась в суд с требованием признать информацию недостоверной и порочащей, а также обязать удалить сообщения. И в этом деле суд иск удовлетворил.
Б. обвиняла УК в нарушениях закона, которые не были доказаны: ранее суд отказал собственникам во взыскании неосновательного обогащения с УК, а жилищная инспекция не выявила нарушений.
Суд счел, что в данном случае были высказаны не оценочные суждения, а утверждения о фактах, которые не подтвердились. Следовательно, информация является недостоверной и порочащей, иск был удовлетворен (Постановление АС Западно-Сибирского округа по делу N А45-13900/2024).
1. Можно говорить «вы воры», «вы мошенники», «вы незаконно обогатились» и т. д. — если ранее это было подтверждено приговорами и решениями судов, результатами проверок контролирующих органов.
Если подтвержденных фактов нет, лучше не использовать формулировки, указывающие на конкретные преступления или правонарушения.
2. Можно говорить «засранцы», «дармоеды», «недотепы» и т. д. — это оценочные суждения.
Критерий отличия факта от оценочного суждения — возможность проверить утверждение на соответствие действительности.
В первом случае это утверждение, которое можно подтвердить или опровергнуть («воры», «мошенники»).
Оценочное же суждение — это выражение субъективной точки зрения, которое нельзя объективно проверить («засранцы», «недотепы»).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Здравствуйте, друзья. Не буду тянуть кота.
Необходим совет юриста.
Есть у меня сестра родная, живет в деревне, работает в магазине продавцом. Уже, порядка 15 лет.
С недавних пор сменилась у них хозяйка магазина. Требует завести всем продавцам банковские карты, оно бы да ладно, хорошая и удобная вещь. Но... Все документы, включая сами карты, требует отдать ей. Иначе грозит либо уволить, либо тем, что вы в моем магазине ничего купить не сможете и вам не продадут. Будете ездить в город за самой мелочью.
Я сестре сказал, что передача карт - это уголовнонаказуемое дело, это во первых. Во-вторых, хозяйка, по любому будет через эти карты какие-то средства проводить, а моей сестре потом придет привет от налоговой и тому подобных структур.
Хочу спросить, как действовать, уволиться ей просто или куда нужно обратиться?
Я бы, конечно, хотел бы наказать эту предпринемательницу по полной, ведь даже если сестра оттуда уйдёт, она так может других доверчивых женщин обмануть.
Навеяло этим постом про обслуживание и защиту прав и славный ДНС историю и том, как я покупал в ДНС железо, а купил себе билет в цирк уродов, где клоуны-юристы два месяца пытались меня уделать. Спойлер: не очень так у них вышло, но обо всем по порядку.
В октябре 2024, прикупил я себе DAS - это такая коробка, куда можно HDD напихать и через USB к компу подключить, чтобы они не скучали в основном корпусе. (Не путать с NAS, ведь это уже для элиты). Модель от ORICO на 8 винтов была куплена в славном интернет-магазине ДНС. Выложил за нее порядка 32 штук. Прожил мой железный друг благополучно 11 месяцев и начал тихо выражать недовольство вентиляторами - похрустывать. Проблема, вроде, не фатальная, но раз гарантия есть, на кой мне геройствовать? (я ведь не чинитель, а потребитель. Моя работа - потреблять и сдавать в ремонт). Короче отвез этот хрустящий памятник китайским инженерам в ближайший магаз ДНС. Говорю, «Здрасте - у меня тут вентилятор заскучал, поменяйте, не откажите, люди добрые…". Они спокойно забрали его - типа экспертиза и все такое. Я утер слезу и пошел комп гонять дальше.
Через пару недель мне сообщают радостную новость: это, оказывается, производственный брак, и мне готовы вернуть деньги. Я даже не расстроился, потому что уже присмотрел у них же себе такую же модель, но с подключением через USB Type-C, а не TYPE-B, всего-то с доплатой пару тысяч. Все прошло быстро, без нервов. Я доволен, винты мои, думаю, тоже довольны. Только я не понимал еще, что просто купил себе билеты на место в первом ряду этого спектакля.
Мой новый технологический друг прожил со мной в гармонии ровно две недели. Потом взял и умер - тихо, без хруста. Просто перестал видеть семь из восьми дисков. Оставил мне один, самый левый - видимо, в знак презрительной жалости. "Держи, нищий, на память". Перепробовал все: другой кабель, другой компьютер, уговоры-заговоры, угрозы. Ни хрена. Даже поддержка производителя, обычно орущая про "перепрошейте и проверьте питание", сдалась сразу. Сказали: "Да, похоже на труп. Несите назад". Похороны за их счет - что может быть прекраснее?
Несу обратно. Жду. Через две недели - СМС. Опять эти сладкие слова: "Производственный дефект". О, дважды бракованная вещь! Я почти коллекционер! Выбор: новый труп или деньги. Я, полный идиотского оптимизма, лечу в магазин, ловлю продавца, показываю СМС и говорю: "Очень хочу новый, давайте меняться!". Продавец отвечает: «Дерьмо – вопрос..ща все будет!» и начинает оформлять обмен. И все вроде круто, но в какой-то момент он замирает, уткнувшись в экран. Минута тишины. Потом он поднимает на меня взгляд и сообщает: "А нету его у нас в продаже. Поэтому, знаете ли... берите бабки в лапки и свободны".
В этот миг во мне что-то щелкнуло. «Ну да…никогда не было и вдруг опять». Быстро просматриваю в инете другие магазины (ОЗОН и ВБ не смотрю…такое я там не покупаю, так как бегать потом за продаванами это точно не мое) и понимаю, что везде он уже дороже на 4 -5 т.р. Вздыхаю и прошу бумагу с ручкой. Минут за пять, с чувством, с толком, с расстановкой, от руки накатал претензию на имя управляющего. Суть претензии - требование в 10-дневный срок предоставить новый аппарат, а если его нет - сделать это в течение месяца, да еще и привезти мне на это время подменный. Отдал бумажку под подпись на копии. Вручаю. Продавец, ознакомившись, одарил меня взглядом, полным профессионального снисхождения, и произнес что-то в духе: "Ну и херли ты тут написал. Нет его у нас, и все тут. Бери бабки и все". Но претензию забрал.
Проходит дней десять. Прилетает СМС с предложением ознакомиться в их ларьке с ответом. Так как забрать ничего не предлагают, предполагаю, что там детский рисунок гениталий мужских будет меня ждать. Но хрен ли делать – приезжаю. Продавец вручает мне бумажку. Читаю и медленно проникаюсь. Стилистика намекала, что автор – явно второкурсник юр.факультета, запоровший очередную сессию. Главная мысль: "Мы тут Гражданский Кодекс почитали и решили, что отсутствие товара - это форс-мажор. Типа, как ураган или цунами. Поэтому бабки в зубы и на х…вперед…спасибо, что зашли». Продавец смотрит на меня с лицом, которое кричит: "Ну что, гений юридической мысли? Треснул?", но вслух вежливо говорит: «Ну вот видите – а я Вам сразу сказал…а Вы не поверили мне – человеку с огромным опытом работы…стыдно должно быть, товарищ».
Когда я снова прошу к него бумагу и ручку он замирает. В его глазах написано на чистом русском "КАКОГО Х….?». Пока он пребывает в легком каматозе беру ручку и пишу текст примерно следующего содержания: "Дорогие мои долбо..дилетанты. Прежде чем строить из себя юристов и козырять ГК, выучите алфавит. И выбейте себе тату с подсказками о том, когда ГК применяется, а когда ЗОПП. Но сегодня Вам повезло, так как у нас акция, в рамках которой проводится краткий бесплатный юридический ликбез. 3, 2, 1…поехали: Отсутствие товара на складе - это не форс-мажор, а ваш предпринимательский риск. Можете купить его у другого поставщика купить его у конкурента, найти под диваном у директора ил под кроватью его секретарши – меня эти интимные подробности не интересуют. Все мои требования изначальные в силе, сроки идут с того момента, когда я подал их в первый раз. И требование по предоставлению подменного товара Вами уже просрачено и за это капает неустойка в размере 1% в день (а остальные скоро начнут капать). Так что у Вас на есть 2 варианта действий: 1) продолжать в том же духе в ожидании веселья или 2) заканчивать эту пантомиму и решать вопрос.
Отдал продавцу. Тот прочитал, и на его лице мелькнули первые тревожные нотки. В качестве бесплатного бонуса, рассказал ему, что хоть я наверно человек и не с таким впечатляющим жизненным опытом как у него в области розничной торговли, однако вижу следующую картину будущего (ну тот вариант, где юристы ДНС продолжают не просыхая кайфовать): я ухожу и забиваю на все это месяца на 3, пока неустойки не сравняются по стоимости со стоимостью самого магического ящика, затем подаю требование о возврате его стоимости, одну неустойку за просрочку основных требований по замене товара в размере 100% от его стоимости, вторую неустойку за просрочку в исполнении требования о предоставлении подменного товара примерно в том же размере. Если меня посылают, то дальше все это летит в суд в виде иска с со всеми этими требованиями, к которым будет еще прибавлен моральный ущерб (ну там много не накинешь, но штук 10 наверно можно истребовать) и штраф в мою пользу в размере 50% от суммы всего просуженного мне за отказ в добровольном исполнении моих законных требований. Ну то есть речь идет примерно о сумме около 170 т.р. EASY MONEY!!! В суд я даже и ходить не буду – попрошу, чтобы без меня рассмотрели, потому что дело настолько простое, что и доказывать нечего (факт брака установлен, сроки просрочки понятны).
Улыбка у него как-то сразу потухла. Претензию он забрал уже более задумчиво.
Далее наступила прекрасная, звенящая тишина, которой я наслаждался около 2-х недель и даже как-то подзабыл обо всей это хрени. А потом зазвонил телефон «Кто говорит?» -«Слон..тьфу ДНС». "Мы нашли ваше устройство! Во Владивостоке! Привезем в Москву, но, возможно, с небольшой задержкой... сами понимаете..собачьи упряжки, снегоходы…можем не успеть! Вас это устроит?". Я, конечно, поспешил их успокоить: "Ребятки мои дорогие! Не переживайте - главное, чтобы это устроило вас. Вам же неустойку платить. Я то что?..как в той песне поется: «Не люблю такой херни, но за деньги «ДА». Буду просто сидеть и терпеливо ждать, накидывая по процентику в день (пока что). Так что не спешите.". На той романтической ноте и разошлись.
И о чудо! И вот, за один (!!!) день до истечения срока замены срока, мне звонят и говорят: "Ваше устройство в магазине, и ответ на претензию тоже".
Приезжаю. Продавец уже без тени злорадства, просто молча выдает мне коробку и бумагу. Читаю ответ... Ооо!! это написал уже не стажер, а человек, который знает, где лежат судебные дела в компании. Не будучи многословным, очень кратко передаю суть: "Мы признаем, что ранее допустили ошиблись по всем пунктам. Все ваши требования правомерны – и на замену товара..и на предоставление подменного товара. Устройство привезли и рады вам отдать. Неустойку за невыполнение требования о предоставлении подменного товара мы посчитали (кстати, до копейки, уважаю) - около 10 т.р.. Сообщите реквизиты для перевода. Спасибо, что шлепнули ссаной тряпкой нашего стажера по лицу – он перестал бухать и это сделало нас лучше". По лицу продавца было видно, что его картина мира рушится, уступая место новой чистой картине, где покупатель — это не всегда туповатое терпеливое млекопитающее, находящееся внизу пищевой цепочки, которое можно спокойно посылать в пешее эротическое.
Забрав свои честно добытые трофеи, я отбыл в сторону своего жилища, сделав в очередной раз простые, как удар кирпичом, выводы из этой эпической саги:
В ДНС (да и, наверное, во всех крупных конторах) есть два типа юристов.. Первые - "специалисты по отшиву". Их святая задача - сделать вид, что ваша проблема - это ваши фантазии, и послать вас на три веселых буквы. Они играют в лотерею: "А вдруг дурак поверит и уйдет?". А вторые - "пожарные". Они подключаются тогда, когда после работы первого спеца уже пахнет паленым, а не жаренным и именно они понимают возможные последствия и занимаются ее разруливанием.
Так что, если вас пытаются послать по известному адресу - не спешите. Предложите им для начала самим сходить туда и разведать – как оно там? Желательно со счетчиком неустойки в руках.
И запомните: Ваши права - они как зубы. Если не уметь ими пользоваться, их у Вас отнимут на хрен вместе с деньгами и нервами.
Всем добра. (и ДНС тоже…все таки ребята они неплохие на фоне других)
Общение
Транспорт
IT
Юмор
Экономика
