Unibell

Если у вас есть мобильное приложение для бизнеса — поздравляем. Вы в меньшинстве. А теперь неприятная часть…С высокой вероятностью вы не можете честно сказать, зачем оно вам сейчас. Не в презентации. Не в отчёте.А в деньгах и действиях клиентов.

Сразу уточним, чтобы не было споров в комментариях. Речь только про мобильные приложения, которые бизнес делает для своих клиентов: ритейл, сервисы, доставка, финансы, образование и т.д.

Почему почти все оценивают их неправильно

Обычно приложение считают «успешным», если:

• есть установки,

• пользователи заходят.

Это выглядит логично.И именно здесь начинается ошибка. Приложение — не продукт. Это инструмент изменения поведения клиента. Если клиент ведёт себя так же, как и без него — бизнес ничего не выиграл.

Самый опасный симптом — «вроде работает»

Приложение не раздражает и не вызывает жалоб пользователей.

Но и не:

• ускоряет решения,

• сокращает путь,

• снижает нагрузку,

• убирает лишние касания.

Такое приложение не ломается. Оно медленно съедает бюджет.

Парадокс, о котором редко говорят

Частое использование — не всегда плюс. Если человек:

• долго ищет нужную функцию,

• возвращается к одному и тому же экрану,

• делает много лишних действий,

это не вовлечённость. Это сигнал, что путь перегружен. Хорошее бизнес-приложение экономит усилия, а не собирает клики.

Самый честный способ понять, есть ли от него толк

Задайте себе один вопрос: что клиент перестал делать благодаря приложению?

Например:

• перестал звонить;

• перестал уточнять статус;

• перестал ждать ответа;

• перестал писать в поддержку;

• перестал сомневаться.

Если список пустой — приложение красиво существует, но бизнесу не помогает.

Почему универсальных метрик не бывает

То, что работает:

• в доставке,

• в банке,

• в B2B,

• в онлайн-обучении,

при одинаковых цифрах даёт разный эффект.

Поэтому споры вида

«у нас больше сессий» не имеют смысла без контекста. Эффективность всегда привязана к сценарию, а не к дашборду.

Самый неприятный вывод

Иногда решение — не улучшать приложение, а упростить его. Иногда — изменить логику. А иногда — честно признать, что в текущей модели бизнеса оно не нужно. И это не провал. Это зрелость.

Если тема откликнулась — напишем продолжение:

• почему «идеальный UX» часто мешает бизнесу;

• типовые ошибки приложений в разных нишах.

Напишите в комментариях, у кого уже есть приложение и как вы понимаете, что оно действительно полезно.

Инвестиции, реклама, команда — все это требует ресурсов. Но ценность создают не деньги, а доступы, контакты и умение приносить результат.

Именно здесь начинаются партнерские модели, которые большинство воспринимает слишком упрощённо — и потому недооценивает.

Почему партнерство— не «план Б», а отдельная стратегия

В массовом сознании партнерка — это «привел клиента, получил процент».
На практике всё сложнее и интереснее.

Компании сегодня ищут не инвесторов, а людей, которые умеют решать конкретные задачи:

● находить клиентов,

● приводить трафик,

● выстраивать коммуникацию,

● закрывать сделки,

● масштабировать каналы.

Если у вас есть хотя бы один рабочий навык, он уже может быть точкой входа. Деньги в этой модели — следствие, а не условие.

Неочевидный момент №1

Распространённая ошибка — думать, что партнёрство = большие охваты. На практике компании охотнее работают с теми, кто:

● понимает аудиторию, а не только приводит людей,

● умеет отсеивать нецелевых,

● говорит с рынком на одном языке.

Пример:
Маркетолог с Telegram-каналом на 2 000 подписчиков может быть ценнее паблика на 200 000, если он приводит понятных и мотивированных клиентов.

Неочевидный момент №2

Хорошие партнерские модели строятся не на количестве, а на качестве контакта.

Компании готовы делиться прибылью, если партнер:

● объясняет продукт до передачи лида,

● снимает базовые возражения,

● экономит время команды.

Фактически партнер берет на себя часть маркетинга и продаж — без штата и фиксированных затрат.

Где чаще всего зарабатывают без вложений

🔹 Контент + рекомендации

Статьи, посты, обзоры, личный опыт.
Работает медленно, но даёт доверие и стабильные деньги.

🔹 Точечные рекомендации

Личные связи, профессиональные чаты, сообщества. Минимум масштаба, максимум конверсии.

🔹 Узкая экспертиза

Вы не приводите «всех», а решаете одну конкретную боль для одной категории клиентов. И именно в этом формате партнерство чаще всего становится стабильным источником дохода.

Почему бизнесу это выгодно (и почему вас готовы подключать)

Со стороны компании партнер:

● не требует оклада,

● не увеличивает фонд оплаты труда,

● не создаёт операционных рисков.

Оплата происходит только за результат.Поэтому бизнес охотнее открывает партнерские форматы, чем нанимает новых сотрудников или масштабирует рекламу.

Главная ошибка новичков

Ожидание быстрых денег. Партнерство — это не кнопка «заработать», а модель:

● сначала тест,

● потом понимание аудитории,

● затем масштаб.

Но в отличие от классического бизнеса, здесь нет входного порога по деньгам — только по компетенции и ответственности.

Партнерство - это не гарантия дохода и не волшебная схема. Это один из способов начать зарабатывать, когда стартовый капитал равен нулю, а навыки и понимание рынка уже есть.И дальше все решает тестирование, честная аналитика и умение доводить до результата.

Многие предприниматели видят одну картину: стоимость лида растёт, а стандартные решения (короткие формы, быстрые ответы) перестают работать. Причина проста — ими пользуются все, и они уже не дают конкурентного преимущества.

Выход — перестать конкурировать за «очевидных» клиентов и начать ловить тех, кого не видит большинство. Ниже — проверенные подходы, которые работают за счёт фокуса на скрытых точках контакта и точной работе с аудиторией.

🔹 Ловите «невидимые» лиды

Не все клиенты готовы сразу оставить заявку. Ваша задача — поймать их интерес на ранней стадии.

E‑commerce: клик на «Посмотреть товар» → отправка мини-гайда «Как выбрать».

IT-курсы: просмотр демо-урока → предложение чек-листа по теме.

B2B: клик на статью → отправка инфографики с данными по отрасли.

Эти пользователи уже проявили интерес. Их конвертация часто дешевле, чем привлечение «холодных» лидов.

🔹 Мини-сегментация по вовлечённости

Не все лиды одинаковы. Распределяйте усилия в зависимости от их активности.

· Горячие (только что проявили интерес): мгновенный звонок или персональное письмо.

· Тёплые (проявляли интерес ранее): короткое обучающее видео или инструкция.

· Холодные (данные есть, но активности нет): мягкая серия касаний с интервалом.

Фокус на самых активных сегментах снижает стоимость лида, так как вы не распыляете бюджет на «неактивный» трафик.

🔹 Экспериментируйте с неочевидными каналами

Не ограничивайтесь только одним видом рекламы.

Пример: партнёрские рассылки в смежных нишах с небольшим бонусом для новой аудитории.

Пока все борются за аукцион в одном канале, вы находите аудиторию там, где конкуренция и цена клика ниже.

🔹 Реанимируйте «неактивные» контакты

Старая база — это источник дешёвых лидов. Часть контактов всё ещё можно вернуть.

E‑commerce: автоматическое SMS: «Ваш товар всё ещё в корзине. Заберёте?».

IT-курсы: email с мини-уроком по теме, которая интересовала пользователя.

Стоимость повторного контакта в разы ниже, чем привлечение нового клиента.

🔹 Тестируйте микропредложения вместо стандартных форм

Фраза «Оставьте заявку» вызывает сопротивление. Вместо этого — дайте немедленную микровыгоду.

· Вместо: «Заполните форму».

· Используйте: «Посмотрите, как это работает за 2 минуты», «Скачайте чек-лист за 30 секунд».

Маленькое, но конкретное обещание снижает барьер и повышает конверсию на первом шаге, что напрямую снижает CPL.

Снижение стоимости лида — это система, построенная на трёх принципах:

1. Ищите там, где не ищут другие — ловите «невидимые» сигналы интереса.

2. Делите и властвуйте — сегментируйте аудиторию и распределяйте усилия соответственно её готовности.

3. Тестируйте непрерывно — от каналов привлечения до формулировок кнопок.

Самая низкая стоимость лида — у того клиента, который уже проявил интерес, но которого конкуренты ещё не заметили. Ваша задача — построить процесс, который таких клиентов находит, сегментирует и конвертирует, пока остальные переплачивают за очевидный, но дорогой трафик.